Перейти к содержанию

 

Часто задаваемые вопросы

Программа Marriott Bonvoy®

Как получать и использовать баллы


Да, переводить Баллы Marriott Bonvoy® в личный кабинет другого участника программы можно с помощью инструмента для перевода Баллов онлайн.


Да, вы можете пожертвовать баллы Marriott Bonvoy® более чем в 20 благотворительных организаций. Чтобы сделать пожертвование, перейдите на веб-сайт https://giving.marriott.com↗ (на английском языке).


Категории отелей (1–8) и тарифы в баллах, классифицированные как непиковые, пиковые или стандартные, заменяются на гибкие тарифы в баллах. Это означает, что количество баллов Marriott Bonvoy®, необходимое для оплаты пребывания, более гибко и в большей степени соответствует тарифам отеля в зависимости от наличия свободных номеров, сезонности и т. д. Если в выбранном отеле большое количество свободных номеров, вы можете рассчитывать более низкий тариф в баллах Marriott Bonvoy®. Если в отеле ограниченное количество свободных номеров, сумма в баллах может увеличиться.

Участники по-прежнему смогут выполнять поиск по гибким датам, позволяющий видеть тарифы на разные даты, что позволит сделать лучший выбор.

Сортировка по «Бонусным баллам» по-прежнему доступна:

1. Введите желаемое направление и даты поездки.

2. Выберите желаемое количество номеров и гостей.

3. Установите флажок Использовать баллы (сертификаты) и нажмите Найти отели.

4. Отсортируйте результаты по расстоянию, количеству баллов Marriott Bonvoy® и другим параметрам.

Если вы отмените отель, забронированный за баллы Marriott Bonvoy® или сертификаты на бесплатные сутки, они незамедлительно возвращаются в личный кабинет Marriott Bonvoy®. Внимание! Если условия отмены нарушаются, может взиматься штраф.

Изменения в бронировании могут повлиять на количество баллов Marriott Bonvoy®, необходимых для оплаты: сумма в баллах может увеличиться или уменьшиться в зависимости от дат.

Вы можете зафиксировать тариф в баллах, забронировав номер заранее. Благодаря гибкой политике отмены вы сможете изменить бронирование, если найдете более низкий тариф.

Тариф в баллах может меняться ежедневно.

Тарифы отелей отображаются как в денежных средствах, так и в баллах Marriott Bonvoy®, благодаря чему участники могут выбрать отель, который наилучшим образом соответствует их интересам и потребностям. На веб-сайтах отелей представлены фотографии отелей и номеров, а также списки удобств. Там также можно ознакомиться с отзывами клиентов и рейтингами.

Баллами Marriott Bonvoy® можно оплачивать курорты all inclusive Marriott Bonvoy®. Оплата баллами в отелях all inclusive возможна при одноместном или двухместном размещении.

Баллами Marriott Bonvoy® можно оплачивать дома Homes and Villas.

Программа «5 суток по цене 4» позволяет бронировать отель за баллы Marriott Bonvoy® не менее чем на пять суток подряд и получить самые дешевые из них бесплатно. См. пункт 3.3.d в Правилах и условиях.

При бронировании за комбинацию из денежных средств и баллов количество баллов Marriott Bonvoy® за сутки может варьироваться, но сумма в денежных средствах является фиксированной для всех дат.

При апгрейде номера баллы Marriott Bonvoy® можно использовать для оплаты номера, а денежные средства – для оплаты апгрейда.


Чтобы повысить номинал Сертификата на бесплатные сутки, можно использовать до 15 000 баллов Marriott Bonvoy®. Это позволяет получить доступ к еще большему количеству отелей и курортов из портфолио уникальных брендов.

Cертификаты на бесплатные сутки – это сертификаты определенного номинала, которые можно заработать в партнерских программах Marriott Bonvoy® (например, за кредитные карты партнеров), во время акций и в качестве бонусов Elite (например, Ежегодный бонус на выбор) и которыми можно оплачивать соответствующие критериям отели.

К каждому из сертификатов на бесплатные сутки, предназначенных только для стандартных номеров, можно добавить до 15 000 баллов Marriott Bonvoy®.

К каждому сертификату на бесплатные сутки (FNA) можно добавить до 15 000 баллов Marriott Bonvoy® в сутки.

Эту опцию можно выбрать при бронировании за баллы с сертификатом на бесплатные сутки на сайте marriott.com/ru и применить ее к каждому задействованному сертификату на бесплатные сутки.

Изменения в бронировании могут повлиять на количество необходимых для оплаты баллов Marriott Bonvoy®: сумма в баллах может увеличиться или уменьшиться в зависимости от дат. Если требуется больше баллов сверх номинала в сертификате на бесплатные сутки, к каждому из них можно добавить до 15 000 баллов в сутки . Добавлять их можно при создании и изменении бронирования.


Подробнее о баллах за еду и напитки

Да, даже не проживая в отеле, участник программы Marriott Bonvoy может зарабатывать баллы за еду и напитки, оплаченные в Участвующих торговых точках на территории отелей, которые перечислены на сайте https://www.marriott.com/loyalty/earn/earn-without-a-stay.mi↗ (на английском языке).

⦁ Участники могут заработать 5 (пять) базовых баллов за каждый доллар США (или эквивалентную сумму в другой валюте) оговоренных расходов в общей сумме счета с учетом действующих скидок, кроме исключительных случаев (см. ниже) при условии, что Участники потратили минимальную требуемую сумму.

⦁ В зависимости от Участвующей торговой точки Участники должны указать номер Личного кабинета при оплате в Участвующей торговой точке или произвести оплату картой, привязанной к Личному кабинету.

⦁ Бонусные баллы Elite могут быть начислены в зависимости от того, каким образом обрабатываются платежи в Участвующей торговой точке.

⦁ К расходам, за которые не начисляются баллы в Участвующих торговых точках, относятся:

o   Алкогольные напитки там, где они запрещены законом

o   Расходы, связанные с банкетом, встречей или другим мероприятием, которые не входят в оговоренные расходы 

o   Расходы, взимаемые в Участвующих торговых точках, контролируемых или управляемых третьей стороной (возможно)

o   Расходы на покупки в магазинах, которые расположены за пределами Участвующего отеля или Курорта All-Inclusive. Отдельные расходы также не дают право на получение баллов в соответствии с решением Компании или Участвующей торговой точки.

⦁ За расходы, понесенные не проживающими в отеле Участниками, зарабатывающими мили, будут начисляться баллы.

⦁ От Участников может потребоваться номер Личного кабинета и действительное удостоверение личности с фотографией, имя и фамилия на котором должны совпадать с именем и фамилией, указанными в личном кабинете Участника.

⦁ Начисление баллов в личный кабинет Участника может занять до 10 дней после каждого платежа в Участвующей торговой точке. Участник может связаться со службой поддержки участников программы Marriott, если спустя 10 дней Баллы не будут начислены.

⦁ Список Участвующих торговых точек и Участвующих отелей может быть изменен в любое время с уведомлением или без него.


⦁ Marriott International в сотрудничестве с Travel Curious предлагает несколько тысяч экскурсий и мероприятий в разных странах мира. Вы обязательно найдете у нас то, что вам понравится: туры на квадроциклах в Арубе, билеты на Эйфелеву башню без очереди, индивидуальные экскурсии по винодельням в Кейптауне и многое другое.

⦁ Аренда автомобиля в Hertz, Dollar и Thrifty Car.

⦁ Чтобы искать и бронировать в Marriott Bonvoy® Tours & Activities, участие в программе не требуется.

⦁ Участие в программе Marriott Bonvoy® необходимо, чтобы получать за покупки баллы Marriott Bonvoy®.

⦁ См. веб-сайт: https://activities.marriott.com/↗ (на английском языке)

⦁ Частые вопросы см. здесь: https://activities.marriott.com/help↗ (на английском языке)

Переводите в баллы Marriott Bonvoy® авиамили участвующих в программе партнеров. Нажмите здесь, чтобы перевести.